Chef de rayon (H/F)

Mission

Sous la responsabilité directe du Responsable Secteur, le ou la Manager Métier aura pour rôle de gérer et développer le rayon à partir des objectifs fixés conjointement avec son Responsable. Par conséquent, il/elle est chargé(e) de l’accueil et de la qualité du service rendu à la clientèle. De plus, il/elle devra animer et manager une équipe de collaborateurs dans l’optique d’organiser et développer l’activité commerciale et promotionnelle du rayon tout en veillant au choix d’implantation et de présentation des produits dans le respect de la réglementation relative aux produits (conservation). En effet, pour mener à bien vos missions, il est judicieux d’axer votre stratégie sur la satisfaction clientèle. Dès lors, il faut expliquer et faire appliquer les politiques commerciales par ses équipes dans l’intérêt des clients et proposer des adaptations locales. Vous devez également proposer et mettre en place une offre produit adaptée au marché local dans le respect de la structure d’assortiment national, les plans d’implantations et la signalétique. Il est aussi de votre ressort de mettre en place et assurer un rayon marchand, clair et attractif en termes de propreté, rangement, balisage, plein, nouveautés et théâtralisation. Egalement, il est important de fidéliser les clients en leur offrant une qualité de service optimale en matière de réclamations et conseil à la vente, puis s’assurer de la qualité des produits mis en rayon tout en veillant au respect des réglementations (DLV, qualité réception, normes de conservation. Enfin, il vous appartient de garantir l’application de l’ensemble des engagements de l’enseigne auprès des clients et rechercher la constance de la qualité des produits et leur apporter tous les éléments de sécurité.

Quelques missions liées à l’organisation :

•Gérer son budget en matériel, remonter ses besoins ;

•Organiser, anticiper et planifier sa charge et son temps de travail en fonction des besoins de l’activité ;

•Respecter rigoureusement les règles d’hygiène personnelle (tenue, se laver les mains…) et professionnelle (propreté  des locaux, du matériel…) ;

•Prévoir l’organisation du travail en fonction des besoins de l’activité (implantations, collections, inventaire.

Quelques missions liées au développement du collaborateur :

•Mettre en place et appliquer les actions en matière de Ressources Humaines : formation, évaluation, relations sociales ;

•Détenir le pouvoir social au sein de son équipe ;